Todo documento debe ser sometido a ajustes de accesibilidad antes de cargarse en el sitio web para que las personas con discapacidad, y especialmente las que padecen ceguera o deficiencia visual, puedan también «leerlo» mediante un software lector de pantalla que les transmita el texto por lectura vocal.
En la práctica, los ajustes de accesibilidad aplicados al documento se traducen en una organización/edición a nivel de la configuración del software subyacente al contenido escrito, con el fin de garantizar una lectura vocal fluida, coherente y precisa que reproduzca lo más fielmente posible la forma en que un ojo humano representa el texto escrito (prestando atención a los encabezados, listas, tablas, diagramas, etc. e interpretándolos como tales).
Procesamos todos los documentos que manejamos de principio a fin, utilizando sistemas automatizados y un escrutinio manual, sujeto a un estricto control de calidad. El proceso incluye la adaptación del documento a los principios de accesibilidad establecidos en la norma aplicable. Nos aseguramos, entre otras cosas, de que la jerarquía de encabezados, títulos y subtítulos sea correcta, de que las tablas y listas estén correctamente definidas en la configuración, de que las imágenes y diagramas estén alineados con el texto e incluyan una descripción alternativa adecuada, etc.
«Escuchar» el texto a través del lector de pantalla, especialmente en documentos largos y complejos como informes financieros, licitaciones o presentaciones, es una tarea extremadamente difícil. De ahí que los ajustes de accesibilidad que aplicamos pretendan permitir la mejor aproximación al modo en que una persona sin discapacidad visual escanea el texto con los ojos, en términos de articulación vocal.
Operamos de una forma diseñada para minimizar e incluso aliviar las molestias y preocupaciones que la entrega de documentos importantes de la empresa para su procesamiento en tiempo real por un tercero puede causar de forma natural, especialmente en momentos de gran presión y necesidad de cumplir con tiempos de entrega. Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año (y muchos de nuestros clientes atestiguarán que ésta es una representación real que cumplimos en la práctica), incluso en circunstancias en las que los documentos deben procesarse para su accesibilidad en plazos muy cortos sin previo aviso.
En el caso de publicaciones oficiales como licitaciones o anuncios al público, recibimos el borrador final del documento en formato Word, lo procesamos para que sea accesible sin demora y devolvemos al cliente una copia accesible en Word acompañada de una versión accesible en PDF convertida, lista para subir a la web.
Cuando se trata de publicaciones estacionales o periódicas, como los informes financieros de empresas públicas, a veces realizamos varias rondas de procesamiento de accesibilidad: procesamos el formato preliminar del documento por adelantado y repetimos el proceso sobre el borrador final, una vez completados todos los cambios y actualizaciones del mismo, en vísperas de la publicación. También en este caso recibimos los archivos Word originales de los distintos documentos, los procesamos y los devolvemos al cliente en formato Word accesible y en formato PDF accesible convertido, listos para subir a la web.
Trabajamos en estrecha colaboración con el personal responsable de los documentos/informes de la empresa (asesores jurídicos, directores financieros e interventores) y nos aseguramos de que nuestro trabajo no afecte en absoluto, o lo haga mínimamente, al flujo de trabajo interno de la empresa.
Somos plenamente conscientes del estricto calendario de publicación de los estados financieros de las empresas públicas y nos aseguramos de entregar a nuestros clientes una versión final y accesible a tiempo, sin excepción. Además, acompañamos a nuestros clientes hasta el momento de la publicación, incluyendo revisiones repetidas de los documentos en caso de cambios de última hora. Cumplir esos altos niveles de servicio y compromiso es nuestro mayor orgullo. Compartir una publicación
