הלקוח היה בטוח שהנגשת האתר תהיה מורכבת וסבוכה

פנה אלינו מתווך נדל"ן אשר החל בבניית אתר חדש לחלוטין.

בחוזה מול המפתח שלו היה סעיף ברור: האחריות על הנגשת האתר אינה על המפתח, ועל הלקוח לדאוג לכך בעצמו. המתווך, שלא הכיר את עולם הנגשת האתרים, אך נחשף לכך לא מעט בחדשות, חשש מהשלכות החוק ומהאפשרות לתביעות בשל חוסר נגישות.

הפתרון שהצענו

ביצענו שיחת ועידה משותפת עם הלקוח והמפתח, שבה הסברנו כיצד נכון לגשת להנגשת האתר.

ראשית, המלצנו ללקוח שלא להתחייב או לשלם על ההנגשה עד שהאתר יהיה מוכן לפחות ב-90%, וכך יוכל לוודא שהכל תואם את צרכיו. בנוסף, שלחנו לו מיד הצהרת נגישות מוכנה להטמעה באתר כבר בשלבי הפיתוח, מהלך שמוריד ב-90% את הסיכון לתביעה.

הלקוח היה מופתע מהפשטות ומהאפקטיביות של הפתרון. מה שהיה נדמה לו כמעין 'כאב ראש' שמצריך אינספור מהלכים שונים במקביל, לפתע הפך למובן יותר. הוא הבין שהוא יכול לבנות את האתר בראש שקט, בידיעה שכשיגיע הזמן להנגשה – יש לו פתרון אמין עם צוות שממתין לקבלת האור הירוק.

שאלות טכניות שנרצה לדון עליהן גם כאן

המפתח פנה אלינו עם מספר שאלות טכניות:

מה עליו לעשות בפועל?

כל מה שביקשנו לעשות היה להטמיע שורת קוד לצורך לחצן ההנגשה ולהוסיף את הצהרת הנגישות שקיבל מאיתנו.

האם המתכנת או הלקוח צריכים להיות מעורבים בתהליך ההנגשה?

לא. אנחנו לוקחים אחריות מלאה על הנגשת האתר והלקוח מתקשר ישירות איתנו.

האם אנו משנים את קוד המקור של האתר?

המפתח מאוד חשש מכך והיה לנו חשוב לומר באופן נחרץ שכלל לא. איננו משנים את הקוד, העיצוב או התוכן באתר.

למעשה, הדבר היחיד שנדרש מהמפתח הוא להוסיף את הקוד שלנו במקום המתאים.

אם תתקבל תלונה על חוסר נגישות, מי מטפל?

אנו מטפלים בכך במלוא האחריות, בהתאם לחוק המאפשר 60 יום לתיקון.

האם אנו מספקים תיאורי תמונות?

מומלץ שהלקוח או המפתח יספקו תיאורי תמונות.

אם נמצא תמונה ללא תיאור, נוסיף בהתאם לשיקול דעתנו.

האם יש משימות נוספות למפתח בעת שמנגישים אתר?

ברוב המקרים, לא. אך כמובן שהחיים אינם שחור ולבן.

במקרים נדירים קורה שנדרש שינוי בקוד המקור לאור פיצ'ר מסוים או פונקציה באתר. במקרה שכזה, ייתכן ונזדקק למתכנת של האתר לצורך השינויים.

האם ההנגשה פוגעת בקידום בגוגל?

חלילה, ואפילו ההפך. נגישות משפרת את הדירוג בגוגל כיוון שהיא 'מכריחה' אותנו לשמור על תוכן היררכי וסדור.

בנוסף, מדובר בשדרוג לחוויית המשתמש באתר, כך שניתן רק לצמוח מכאן. אנחנו דואגים לכך שהטעינה לא תושפע על ידי הטמעת הקוד בתחתית האתר.

התוצאה

בפועל המתווך יכול כעת להמשיך בפיתוח האתר ללא חששות, כאשר הוא יודע שהאתר שלו יהיה נגיש כנדרש, שהוא מוגן מבחינה משפטית, ושיש לו שותף אמין בתהליך.

גם המפתח יצא נשכר – לא נדרש ממנו כל מאמץ נוסף, והוא יכול להמשיך בפרויקט בראש שקט.

כך אנחנו דואגים שלקוחותינו ייהנו מהנגשה איכותית, פשוטה וללא דאגות!