מה חשוב לדעת לפני שסוגרים עם חברת הנגשה

שיטת הנגשה זו היא דרך של חברות להוריד במחיר הנגשה. מאוד חשוב להכיר ולדעת שהנגשה חלקית שכזאת חושפת אותכם לתביעות שכן אין מדובר בהנגשה מלאה על פי החוק ולא תהיה לכם הגנת ה-60 ימים שקבועה בחוק למי שהנגיש את האתר במלואו.

אצלינו ההנגשה היא בהתאם לתקן וכוללת הנגשה אוטומטית, הנגשה ידנית, בדיקות , ניטור ותחזוקה

כמו בכל שירות שאתם ממליצים רצוי לבדוק עם לקוחות קודמים איך העבודה עם חברת ההנגשה שאיתה אתם רוצים להנגיש. נסו לבדוק האם היו בעיות ואיך חברת ההנגשה עזרה להם. איך השירות הזמינות. תשאלו גם למה הם בחרו בהם מראש.

דברו איתנו ונספק לכם רשימה מלאה

אתרים הם דינמיים ותכנים נוספים לאתר כל הזמן. הוספת תכנים עלולה לגרום לבעיות הנגשה במשך הזמן ולכן חשוב לבדוק האם המחיר כולל את התכנים החדשים.

אצלינו בחבילת התחזוקה השנתית, המחיר כולל את גם את כל התכנים החדשים

העלויות של הנגשת תכנים חדשים בעיקר באתרים המתעדכנים כל הזמן עלולות להיות גבוהות. כדי שתוכלו לתכנן את התקציב והוצאות כמו שצריך

אצלינו בחבילת התחזוקה השנתית לא יהיו הפתעות ולא עלויות נוספות.

כאשר בונים אתר חדש בדרך כלל ההנגשה נעשת מחדש והתשלום עבור העבודה מתומחר מחדש.

אצלינו בחבילת התחזוקה השנתית לא משלמים על הנגשה של האתר החדש. קראתם נכון. אנחנו מאוד אוהבים את הלקוחות שלנו ורוצים לשמור אותכם אצלינו תמיד ולכן לא תשלמו שקל מעבר למה שסוכם.

התקנות קובעות שגם מסמכי PDF ואחרים צריכים להיות נגישים ולכן חחשוב לדעת האם המחיר כולל את המסמכים. דעו כי ברוב המוחלט של המקרים המחיר עבור הנגשת האתר לא כוללת את המסמכים.

המחיר להנגשת האתר לא כולל את הנגשת המסמכים אבל נוכל להציע לכם הנגשה שלהם בהצעת מחיר נפרדת

אתרים שהם רשת צריכים אישור חתום על ידי מורשה נגישות שירות שהאתר נגיש. בד"כ מדובר בגורם חיצוני לחברה שהתשלום נעשה אליו בנפרד.

המחיר להנגשת האתר לא כולל אישור נגישות מטעמו של מורשה נגישות שירות אבל נוכל להציע לכם אישור כזה בהצעת מחיר נפרדת

אמרו לכם שהמחיר ביטוח תבדקו בדיוק מה זה אומר. הנה כמה נקודות למחשבה: האם מדובר בביטוח משפטי או אחריות טכנית? האם הספק מתחייב לכסות עלויות במקרה של תביעה? או רק לתקן בעיות שיתגלו?

1. ודאו שקיימת התחייבות לעמידה בתקן ישראלי – שההתחייבות מופיעה בחוזה או בהצהרה רשמית.
2. בדקו באילו מקרים לא חל הביטוח עליכם – למשל, האם הוספת תכנים חדשים פוגעת בכיסוי הביטוחי, או שהביטוח אינו חל על קבצים מסוימים.
3. האם כל התוכן שלכם נבדק בפועל, והאם קיים אישור חתום מטעם חברת ההנגשה או מומחה נגישות? אל תסתפקו בבדיקה אוטומטית בלבד – ודאו שבוצעה בדיקה ידנית מקיפה.
4. האם נבדקה גם הנגישות במובייל ובמצבי שימוש שונים? לדוגמה: תאימות למקלדת בלבד, עבודה עם קורא מסך, קונטרסטים, אפשרות להגדלה ועוד.
5. מהי האחריות של הספק במקרה של תלונה ממשתמש עם מוגבלות או מכתב התרעה מעו"ד? האם הספק מתחייב לטפל, ללוות משפטית ולתת מענה מיידי?
6. מהו הפיצוי הכספי שתוכלו לקבל במקרה של תביעה – בהתחשב בכך שהובטחה לכם הנגשה מלאה?
7. מה קורה אם תפסידו בתביעה – האם יש כיסוי כלשהו או תמיכה?

אם הביטוח לכם ביטוח אבל לא סיפקו לכם פירוט כתוב ומסודר מה הוא כולל אז לא ביטוח
העיקרון המלווה אותנו היא להתרכז במניעה ולהקליד כמה שיותר על הפרטים הקטנים ולא בתביעות.
התקנות קובעות שגם מסמכי PDF ואחרים צריכים להיות נגישים ולכן חחשוב לדעת האם המחיר כולל את המסמכים. דעו כי ברוב המוחלט של המקרים המחיר עבור הנגשת האתר לא כוללת את המסמכים.

המחיר להנגשת האתר לא כולל את הנגשת המסמכים אבל נוכל להציע לכם הנגשה שלהם בהצעת מחיר נפרדת אתרים שהם רשת צריכים אישור חתום על ידי מורשה נגישות שירות שהאתר נגיש. בד"כ מדובר בגורם חיצוני לחברה שהתשלום נעשה אליו בנפרד.

המחיר להנגשת האתר לא כולל אישור נגישות מטעמו של מורשה נגישות שירות אבל נוכל להציע לכם אישור כזה בהצעת מחיר נפרדת

זאת שאלה מאוד חשובה שכן אם הם מתחייבים להנגשה מלאה אין כל סיבה שיתבעו אותכם. בקשו הסבר טוב לשאלה

לחברת ההנגשה יש חלק קריטי בעת קבלת פנייה בעורך דין. הם יכולים להפריך את הטענות של התובע ולעזור לכם להחלץ מהגעה לבית משפט. בררו איזה שירות הם מספקים לכם במקרים אלו.

אנחנו עושים הכל כדי לעזור, לשפר את ההנגשה ולתת תשובות שיעזרו ללקוח להתמודד בצורה מיטבית עם כל בקשה או טענה בקשר להנגשת האתר.

בחלק מהפעמים כשמדובר בתשלום חודשי או שנתי הוא יכלול מספר שעות תחזוקת נגישות בחודש. חשוב לבדוק מה בדיוק נעשה בזמן התחזוקה הזה כלומר למה הוא מיועד. האם להנגשה של תכנים חדשים והאם זה מספיק לשינויים שלכם או רק למה שהונגש בפעם הראשונה.

חלק מהשירות שלנו בחבילת התחזוקה השנתית היא ביצוע תחזוקה שוטפת של תכנים חדשים על ידי מערכות ניתור ובקרה, תיקונים ידניים

פרק הזמן הקבוע בתקנות לביצוע תיקונים במקרה שנמצאו בעיות נגישות באתר שהונגש באופן מלא הוא בין 3 שבועות ועד 60 ימים. ולכן מאוד חשוב במקרים אלו לדעת כמה זמן ייקח לחברת ההנגשה לבדוק ולתקן את הליקויים.

אנחנו נותנים זמן תגובה של יומיים לתיקון בעיות עם זאת חשוב לדעת שבעת בעיה מורכבת ייתכנן שידרש יותר זמן. כמובן שנהיה שקופים מולכם ונודיע ברגע שנבין שזה המצב.

אחת ל-5 שנים נדרש אישור שבוצעה בדיקה מקיפה לאתר והאתר נמצא נגיש. בררו כל כמה זמן אתם מקבלים אישור שכזה.

אנחנו מוציאים אישור מסודר אחת לשנה ללא תוספת תשלום.

מערכות ניטור ובקרה מסייעות באיתו מוקדם של ליקויים ובמניעת תביעות לכן מאוד חשוב לדעת שקיימות מערכות כאלו גם אם אתם לא חשופים אליהם.

אצלינו המערכות מנטרות את הדפים שהגולשים גולשים בהם ואם מתדלה ליקוי כלשהו המערכת מקפיצה לנו התרעות ואנחנו מתקנים אותם בהקדם.

חברה שמציעה מספר רב של שירותים בתחום ההנגשה היא תהיה לרוב מקצועית ובעלת ניסיון רב יותר מאשר חברות שרק מנגישות.

אנחנו מספקים את כל השירותים שאי פעם תצטרכו בתחום הנגישות כולל הנגשת אתרים, הנגשת מסמכים, ליווי והכשרות מפתחים, הרצאות, חוות דעת משפטיות, דוחות פערי נגישות, עזרה בקבלת פטור טכנולוגי ועוד.

בררו מראש מה האחריות של חברת ההנגשה - ישנם 2 סוגים של אחריות אחריות משפטית – זאת אחריות שתגבה אותכם בבית משפט ותעזור לכם לעביר את האחריות אליה. לצערנו כמעט אף חברה אינה לוקחת אחריות משפטית אחריות מקצועית – זאת אחריות שהעבודה נעשתה באופן מלא לפי התקן וכפי שצריך מבלי לעגל פינות.

משום שכל אחד יכול היום לטעון ולנסות לתבוע אנחנו מספקים אחריות מקצועית בלבד.

לעיתים אתרים יכולים להיות מאוד מורכבים או בנויים על מערכות ישנות ולכן חשוב לדעת מראש שחברת ההנגשה יכולה להתמודד בהצלחה עם האתר שלכם.

טוביה שיינפלד מתמחה בתחום משנת 2012 והניסיון העשיר שלו מלווה את החברה מאז הקמתה. כיום אנחנו בחברה יודעים להנגיש כל פרויקט פשוט או מורכב.

ברב החברות המחיר הוא שנתי. כאשר המחיר הוא שנתי מאוד חשוב להבין מה הוא כולל כי לרב זה רק רישיון שימוש ללא בדיקות תקופתיות או שעות תחזוקת הנגשה. כאשר המחיר הוא חד פעמי הוא לרב יכסה רק את ההנגשה בלבד ללא כל תוספות. קחו בחשבון שכל דבר שתצטרכו יהיה כרוך בתוספת תשלום

אצלינו תוכלו למצוא הנגשה בתחזוקה שנתית או הנגשה חד פעמית