💡


האם ידעתם: מערכת שמתאימה את עצמה למשתמשים – היא מערכת שאוהבים לחזור אליה.

כך בונים מערכת שאנשים רוצים להשתמש בה

תעצרו לרגע ותחשבו על הסמארטפון שלכם.
האם שיניתם את תמונת הרקע?
האם התקנתם את האפליקציות שאתם הכי אוהבים?
יש סיכוי טוב שגם בחרתם רינגטון, צבעים, גופנים, ואולי אפילו את מיקומי האייקונים.

כל הפעולות הקטנות האלה – הן לא מקריות. הן חלק מהדרך שבה אנחנו הופכים מערכת טכנולוגית לשלנו.

התאמה אישית יוצרת שביעות רצון

בדיוק כמו הסמארטפון, כל מערכת או ממשק צריכים לאפשר למשתמש להתאים את החוויה לצרכים ולהעדפות שלו ולא להכריח אותו להתאים את עצמו למערכת.

בין אם מדובר באתר, אפליקציה, מערכת מידע או עמדת שירותהיכולת של המשתמש לשלוט, לשנות ולהרגיש בבית היא מה שמבדיל בין מערכת מתפקדת לבין מערכת אהובה.

נגישות היא חלק בלתי נפרד מההתאמה האישית

המשתמשים שלכם לא זהים. יש מי שמעדיף טקסטים גדולים יותר, יש מי שזקוק לניגוד צבעים גבוה, יש מי שמנווט רק עם מקלדת או עכבר מיוחד. כשמערכת מכבדת את ההעדפות והצרכים של המשתמש, היא לא רק נגישה – היא גם אנושית יותר.

מה זה אומר בתכלס?

  • לא להסתיר תפריטים או פונקציות מתחת לעיצוב כבד.
  • לא לנעול פונקציות בהתנהגות קבועה שאי אפשר לשנות.
  • לאפשר התאמות נראות, נגישות ושליטה בסיסית.
  • ולא פחות חשוב – לבדוק איך זה נראה ומתנהג בפועל, במצבים אמיתיים.

לסיכום

מערכת מצליחה היא מערכת שמסתגלת למשתמש – לא כזו שדורשת ממנו להסתגל אליה.
אנחנו חיים בעידן של חוויות מותאמות אישית. המשתמשים מצפים לזה – ונענים לזה בחיבה, נאמנות ותחושת שייכות.


FAQ



כי היא מעניקה תחושת שליטה ובעלות – מה שמשפר את שביעות הרצון ויוצר חיבור רגשי למערכת.

שינוי גודל טקסט, ניגודיות, סידור תפריטים, בחירת שפה, שליטה בהתראות ועוד.

בהחלט. התאמה אישית מאפשרת לכל אדם – כולל בעלי מוגבלויות – להשתמש בממשק לפי הצרכים האישיים שלו.

משתמשים עלולים להרגיש מתוסכלים, נטולי שליטה, ואף לנטוש את המערכת לחלוטין.

בודקים עם משתמשים אמיתיים, שואלים על ההעדפות שלהם, ונותנים להם להרגיש שמקשיבים להם דרך העיצוב.

עודכן בתאריך: