אתרי קורסים נראים סימפטיים למדי, לרוב דיי מזמינים וכיפיים. אבל בפועל, כמנגישי אתרים מקצועיים, אנחנו כאן לספר שישנם לא מעט היבטים שצריכים לקבל התייחסות מאחורי הקלעים ;)
מרבית אתרי הקורסים אונליין הם בפועל מערכות מורכבות מאוד שמכילות שלל תהליכים, אינטראקציות, הרשמות, תרגולים, קבצים, מבחנים, תעודות, תשלומים ועוד. כל פעולה שהמשתמש מבצע – מהקשה קטנה על כפתור ועד מילוי מבחן מקוון – צריכה להיות נגישה וברורה.
לכן, הנגשת אתרי קורסים אינה מסתכמת בתיקון צבעים או תוספת טקסט חלופי – היא דורשת חשיבה רחבה על תרחישי שימוש, התאמה של המערכת עצמה, וגם מענה פרטני לאנשים עם מוגבלות.
שנקפוץ אל המים?
אילו אינטראקציות מתבצעות עם אתר קורסים?
הליבה של אתרי קורסים היא האינטראקציה של הגולשים עם הפיצ'רים השונים.
מעבר לצפייה בהרצאות וידאו, המשתמש מתבקש לבצע תרגולים אונליין – לכתוב קוד, לבחור תשובות, לגרור ולהשלים, או להשתתף בחידונים אינטראקטיביים. כל רכיב שכזה מוכרח לעבוד עם המקלדת, חייב להיות ברור לקורא מסך, וחייב לאפשר שימוש תקין גם ללא עכבר.
למשל, אם מדובר בקורס תכנות, חשוב שהעורך תוכן שבו כותבים את הקוד, יהיה נגיש – שניתן יהיה להקליד בו, לנווט בין השורות ללא עכבר ולהבין בדיוק היכן נמצאים בכל שלב ושלב.
אם מדובר בקורס אונליין ללימוד אנגלית, הרי שחשוב שממשק הבחירה בין מילים ותרגומים יעבוד בצורה שוויונית לכולם ויסונכרן היטב עם קוראי מסך ומקלדות.
תשתיות מומלצות ומערכות LMS נגישות
ההמלצה האישית שלנו היא שכדי להנגיש אתר קורסים, כדאי לבחור כבר מראש במערכת שתומכת בנגישות.
מערכת Moodle לדוגמה, קוד פתוח ופופולרית מאוד במוסדות אקדמיים, מגיעה "מהקופסה" עם רמה גבוהה של נגישות, הן בצד של הסטודנט והן בצד של המנהל. היא תומכת בניווט מלא במקלדת, אפשרות להוספת תיאורי תמונה, נגישות בטפסים ועוד.
כשבוחרים מערכת Learning Management System מה שקרוי לרוב בראשי התיבות LMS, חשוב לבדוק מראש מה רמת התמיכה שלה בנגישות.
אנחנו ממליצים שלא לגעת באפשרויות שאינן הכרחיות או לשנות הגדרות שמגיעות אוטומטית עם המערכת, כדי לא לפגוע בנגישות המובנית.
חשוב שנזכור להנגיש גם קבצים להורדה
מרבית אתרי הקורסים כוללים קבצים להורדה, בין אם מצגות, מסמכי וורד, תרגולים או מבחנים. כל קובץ שמועלה צריך להיות נגיש, כלומר עם טקסטים ברורים, תיאורים לתמונות, היררכיה בכותרות, ועוד. זה פשוט יחסית אם מדובר באתר קטן עם שניים-שלושה קורסים.
אבל ברגע שמדובר במוסד לימודי גדול דוגמת אוניברסיטה או מכללה, עם מאות קורסים, עשרות מרצים, ואלפי סטודנטים, המשימה הופכת לבלתי אפשרית ברמת הפיקוח. כאן ההמלצה היא לספק תשתית נגישה, כלומר מערכת שתומכת בהעלאת קבצים נגישים, ומדריכה את המרצים כיצד לעשות זאת. עם זאת, לא ניתן לפקח על כל קובץ.
לכן נרצה לחלק זאת לשלוש קטגוריות של אתרי קורסים, ומה נדרש בכל אחת.
קורס סגור בהרשמה מוקדמת בלבד
כלומר קורס שמראש מוגבל ל-500 משתתפים.
כאן, לפי חוק, אין חובה להנגיש את כל התכנים שעולים!
עם זאת, אל תמהרו לפטור את עצמכם מהנגשה בכללותה. שכן, חייבת להיות תשתית נגישה, כלומר כפתורים, תפריטים, טפסים; הכל צריך לעבוד בצורה נגישה.
קורס פתוח לציבור הרחב
כלומר קורס שכל אחד יכול להירשם אליו, בכל זמן. ללא מגבלת משתתפים.
כאן חלה חובה ברורה: כל התכנים באתר חייבים להיות נגישים: כולל סרטונים, קבצים, מבחנים, וממשקים אינטראקטיביים.
מערכות קורסים מרובות מרצים (למשל אוניברסיטאות)
כאן אין יכולת לפקח על התוכן עצמו. לכן, נדרש שהמערכת תהיה נגישה, ותאפשר לכל מרצה להעלות תכנים נגישים אם יבחר. עם זאת, אין חובה להנגיש את התכנים.
לצד זאת, להלן סייג שחשוב לקחת בחשבון: במקרה בו תלמיד עם מוגבלות יבקש להנגיש עבורו את התכנים, הרי שתחול חובה להנגיש עבורו אישית את כל חומרי הלימוד.
לסיכום
הנגשת אתרי קורסים מצריכה מאתנו להיערך מבעוד מועד ולאפיין ולהבין תרחישים אינטראקטיביים.
ככל שאתר הקורסים מורכב יותר, כך עולה הצורך להיערך מראש עם מערכת מתאימה, תשתית נגישה, ותהליך ברור להתאמות פרטניות.
במאמר זה התייחסנו בעיקר להנגשת אתרי קורסים עבור קהל דובר עברית בישראל. נציין למען הסר הספק שבמידה והקורסים שלכם פתוחים גם לקהל האירופי, הרי שאתם מחוייבים לעמוד בתקנות החדשות של האיחוד. וגם בכך יש לנו את המומחיות והידע.
בכל שאלה והתייעצות, צרו עמנו קשר ונשמח לסייע. צוות USER A.
