נכנסתם לאתר כדי למלא שאלון אונליין כזה או אחר או אולי פשוט לקרוא מאמר, וממש ליד התוכן שמולכם קופצת פרסומת צבעונית, תפריט עליון "צועק" או באנר בוהק עם קריאה לפעולה.
מי שיש לו בעיות קשב וריכוז לא באמת יצליח להתרכז במשימה שעל-פניו נדמית כפשוטה. ויודעים מה? גם מי שאין לו בעיית קשב וריכוז, עלול למצוא את עצמו מוסח.
פעמים רבות אנחנו אומרים שנגישות אתרים זה הרבה מעבר לחוק. זאת דרך להפוך את האתר שלכם להרבה יותר נעים ומזמין.
סביבה רגועה וממוקדת
עבור אנשים עם בעיות קשב וריכוז, כל גירוי חזותי או קולי נוסף, עלול לקטוע את הרצף הקוגניטיבי ולמנוע מהם להשלים את הפעולה שלשמה נכנסו לאתר; בין אם מדובר בקריאת מאמר, מילוי שאלון או השלמת תהליך רכישה.
לכן, חשוב מאוד להפחית את הסחות הדעת: להעדיף עיצוב מאוזן, היררכיית כותרות ברורה, וטקסט שלא מתחרה בעצמו עם אלמנטים גרפיים וצעקניים.
זה לא רק עניין של תנועה או אנימציות; לפעמים גם תוכן סטטי אבל בולט מדי (כותרת ענקית, צבעים עזים או מסגרת מהבהבת) עלול לקטוע את הרצף.
המטרה שלנו היא ליצור עבור המשתמש סביבת קריאה רגועה, שבה הוא יכול להתמקד במשימה המרכזית.
שימו לב כיצד הדבר בא לידי ביטוי באתרים אמיתיים
נסבר את האוזן עם דוגמה; אתר הקניות BUYME.
ברגע שהגולש נכנס לתהליך הרכישה של הגיפט קארד, כל האתר מתכנס למשימה אחת, והיא השלמת הקנייה.
לפתע, אין תפריט עליון שמסיח את הדעת, אין באנרים קופצים, לעיתים אפילו הפוטר נעלם. המערכת כולה "מנקה את רעשי הרקע" כדי שהמשתמש לא יסטה מהמטרה.
גישה זו לא רק מועילה לאנשים עם קשב וריכוז, והיא טובה לכלל המשתמשים. היא מגדילה משמעותית את הסיכוי שהמשימה תושלם בהצלחה, וחוסכת מהגולש התלבטויות מיותרות בדרך.
פשטות = נגישות
כלל ברזל: ככל שהאתר נקי וברור יותר, כך הוא נגיש יותר.
משתמש שנכנס לאתר ומוצא ממשק פשוט, טפסים ברורים ותהליך ממוקד, יוכל להתמיד במשימה, גם אם הקשב שלו מתפזר בקלות.
זה לא אומר שאתרים צריכים להיות משעממים או חסרי עיצוב כן? אולם עלינו לזכור תמיד שהעיצוב נועד לשרת את המטרה, ולא להפריע לה.
בסופו של דבר, הנגשה עבור אנשים עם בעיות קשב וריכוז דבר שעשוי במידה רבה לקדם חוויית משתמש טובה לכולם.
