התקנון
1. הקדמה והגדרות
1.1. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין חברת יו.איי יוזר אקססיביליטי בע"מ (להלן: "המפעיל") ובין כל אדם או גוף הפונה ומקבל שירות במסגרת "קו חם לנגישות דיגיטלית" / "שואלים נגישות" (להלן: "המשתמש").
1.2. מטרת השירות היא מתן ייעוץ כללי, הכוונה טכנית וסיוע ראשוני בנושאי נגישות דיגיטלית, לרבות עמידה בהוראות הדין, תקן ישראלי 5568 והמלצות בינלאומיות.
1.3. "שירות" – ייעוץ טלפוני, מקוון (כולל Teams, Zoom, Calendly או אחר ), כפי שיוצע מעת לעת.
2. תחום השירות והגבלותיו
2.1. השירות ניתן למפתחי תוכנה, מנהלי מוצר ובעלי עסקים.
2.2. השירות מוגבל לייעוץ כללי והכוונה מקצועית, ואינו מהווה חוות דעת משפטית מחייבת, ייצוג משפטי או התחייבות לתוצאה כלשהי.
2.3. השירות ניתן בחינם ובהיקף מוגבל, לפי שיקול דעת המפעיל.
3. זכויות וחובות הצדדים
3.1. המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ועדכני.
3.2. המפעיל יפעיל את מירב המאמצים לספק ייעוץ מקצועי, אך מובהר כי אין בכך כדי להחליף בדיקות מעמיקות או שירותים מתקדמים בתשלום.
3.3. המשתמש אחראי באופן בלעדי לכל פעולה שיבצע בהסתמך על הייעוץ שניתן.
4. תנאי תשלום
4.1. השירות ניתן ללא עלות, אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב עם המפעיל.
4.2. המפעיל שומר לעצמו את הזכות להציע שירותים נוספים בתשלום.
5. סודיות ופרטיות
5.1. המפעיל מתחייב לשמור על סודיות מידע עסקי, קוד מקור או כל פרט אחר שיימסר במסגרת השירות.
5.2. המידע יישמר ויעובד בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר.
5.3. יובהר כי לצורך בקרה ושיפור השירות, ייתכן ותיעשה הקלטה או תיעוד של שיחות. המשתמש מאשר שימוש זה.
5.4. השירות עושה שימוש בכלים ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות Microsoft Teams ו-Calendly, לצורך קביעת פגישות, ניהול תקשורת והעברת מידע. שימוש זה כפוף גם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, כפי שמתעדכנים מעת לעת.
5.5. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שמדיניות הפרטיות של Teams זמינה באתר Microsoft:
https://privacy.microsoft.com
5.6 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שמדיניות הפרטיות של Calendly זמינה בכתובת:
https://calendly.com/legal/privacy-notice
6. זכויות יוצרים
6.1. כל מידע, חוות דעת או חומר שנמסר למפעיל במסגרת השירות יישאר בבעלות המשתמש.
6.2. המשתמש מצהיר כי יש לו זכויות מלאות בקוד או בחומרים שמוצגים בפני המפעיל, וכי הצגתם אינה מפרה זכויות צדדים שלישיים.
7. הגבלת אחריות
7.1. השירות ניתן "כמות שהוא" (As Is), ללא כל אחריות מכל סוג.
7.2. המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש בשירות.
7.3. המשתמש פוטר בזאת את המפעיל מכל טענה או דרישה בקשר לשירות.
8. זמינות השירות
8.1. המפעיל יקבע את זמני הפעילות וזמני התגובה בהתאם לשיקול דעתו.
8.2. אין התחייבות למענה מיידי או לזמינות מלאה.
9. סיום השירות וביטול
9.1. המפעיל רשאי להפסיק את השירות למשתמש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
9.2. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת.
10. עדכוני התקנון
10.1. המפעיל רשאי לשנות ולעדכן תקנון זה מעת לעת.
10.2. נוסח התקנון המעודכן יתפרסם באתר המפעיל או בערוצים הרשמיים ויחול ממועד פרסומו.
11. דין חל ובית משפט מוסמך
11.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
11.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.
