כשחושבים על נגישות בדיגיטל, לרוב עולה המחשבה הראשונה והמידית על אתרי אינטרנט – איך מעצבים אותם כך שיתאימו גם לאנשים עם מוגבלות, איך מוודאים שהתכנים נקראים על ידי קורא מסך, איך שומרים על היררכיה תקינה וכיוצא בזאת.
אבל הפעם נבקש להתמקד בנכס דיגיטלי מרכזי נוסף ולעתים ככזה שמתפקד כאתר הבית של העסק לכל דבר ועניין – עמוד הפייסבוק העסקי.
עמוד הפייסבוק העסקי נותר לעיתים מאחור בכל הקשור להנגשה. וכך בפועל, הוא חושף בעלי ובעלות עסקים לתביעות נגישות.
בתחילה זה נשמע תמוה מעט, אבל חשוב להבין שגם כאן יש דרך להנגיש תכנים.
איך מנגישים תמונה שמפורסמת בפייסבוק?
כאשר אתם מפרסמים תמונה בעמוד העסקי, חשוב להבין שהמידע שמועבר דרכה אינו תמיד נגיש לכולם.
עבור אנשים עם לקות ראייה או עיוורון צבעים, התמונה עלולה להפוך לתוכן חסר משמעות אם לא יתווספו לה הסברים טקסטואליים.
דרך פשוטה אך אפקטיבית להנגשה היא לפרסם תגובה ראשונה לפוסט ובה לכלול את המלל שמופיע על התמונה. זה נכון במיוחד כשמדובר בתמונות עם טקסטים שיווקיים, מבצעים או מידע חשוב. בצורה זו, גם גולשים שמשתמשים בקורא מסך יוכלו להבין מה בתמונה – מבלי להישאר מאחור.
כמו כן, ישנה חשיבות לקונטרסט בצבעים. כאשר טקסט משולב בתוך התמונה, חשוב לוודא שהוא בולט וקריא גם למי שרואה פחות טוב. אחד הטיפים השימושיים הוא להמיר את התמונה לגווני אפור – כך ניתן לוודא שהמסר נשאר ברור גם בעיניים של מי שסובלים מעיוורון צבעים או ירידה בחדות הראייה.
מה לגבי סרטוני וידאו העולים לדף העסקי? האם הם חייבים כתוביות?
רבים מעלים סרטונים לעמוד הפייסבוק העסקי, אך שוכחים פרט אחד חשוב – הוספת כתוביות.
האם מדובר בדרישה חוקית? תלוי.
נכון להיום, עסקים שמרוויחים פחות מ-5 מיליון ש"ח בשנה אינם מחויבים בהנגשת סרטוני וידאו לפי החוק.
עם זאת, שווה להסתכל על הנושא דרך זווית אחרת: לא רק חוקית, אלא שיווקית. סרטון ללא כתוביות עלול לפספס את הקהל שלא שומע היטב, או כזה שצופה בו במיטה, ברכבת או באמצע יום עבודה – בלי סאונד.
הוספת כתוביות מאריכה את זמן הצפייה, מגדילה את המעורבות, ומשפרת את הסיכוי שהמסר שלכם ייקלט.
המסקנה ברורה: אל תוסיפו כתוביות רק כדי "לעמוד בתקן". תעשו את זה בשבילכם, בשביל העסק שלכם – ועל הדרך תעשו טוב גם עבור כלל המשתמשים.
האם חובה להנגיש את דף הפייסבוק של העסק? לא, אבל בהחלט כדאי
כרגע אין חוק שמחייב הנגשת פוסטים או תמונות בפייסבוק. אבל המציאות מראה שהרשתות החברתיות הן זירת תקשורת מרכזית עבור עסקים רבים.
לכן, דווקא פה יש ערך מוסף לנגישות – גם תדמיתי, גם מוסרי וגם פרקטי.
עסק שמקפיד להנגיש את עמוד הפייסבוק העסקי שלו משדר מסר של הכלה, רגישות, ואכפתיות כלפי ציבור רחב – ציבור שכולל אנשים עם מוגבלות, אך גם את כל מי שצורך תכנים בשקט, בתנאים של קושי זמני, או פשוט בצורה שונה.
ולא פחות חשוב: תכנים נגישים מגיעים ליותר קהלים. כאשר טקסטים מובנים, סרטונים כוללים כתוביות ותמונות מתוארות כראוי – גם האלגוריתמים של פייסבוק וגם הגולשים שלכם יודעים להעריך את זה.
התייעצו איתנו בכל שאלה
נגישות אתרים היא כבר מזמן לא רק עניין של עמידה בתקנות. זו דרך תקשורתית נכונה, שיווקית, מחברת, ואנושית.
אם גם אתם מעוניינים להנגיש את המסרים של העסק שלכם, צרו קשר עם מומחי הנגישות שלנו ב-User A ונשמח לסייע.